Kundenbedarf ermitteln
Im Mittelpunkt steht dabei die optimierte Lösung für Ihr Problem. Jeder Anwendungsfall ist einzigartig und als solcher nicht immer mit den gleichen Methodiken zu lösen. So kann beispielsweise ein hydraulisches Verschraubgerät bei einer mobilaren Anwendung, etwa beim Verschrauben auf Strommasten) weniger geeignet sein, als ein akkubetriebens Modell. Wir besprechen mit Ihnen ihren ganz besonderen Einsatzfall und erarbeiten sowohl in kleinen als auch großen Bereichen die für Sie passende Lösung!
Terminlieferungen
Sie möchten gerne eine Lieferung speziell abgewickelt haben? Etwa in Teillieferungen, als Komplettlieferung, zu einem bestimmten Zeitpunkt? An einen speziellen Ort? Sehr gerne - sprechen Sie mit uns, wir finden bestimmt eine passende Lösung.
Reparaturen
Natürlich möchte man oftmals aus wirtschaftlichen als auch ökologischen Aspekten nicht ständig Produkte, welche nicht mehr funktionieren wegwerfen und durch Neue ersetzten - das ist gut so. Wir bieten Ihnen ein umfangreiches Service für ihre Reparaturen an.
Was ist dabei zu beachten:
Bei uns bezogene Waren können jederzeit unter Rücksprache mit uns einer Reparaturüberprüfung durch uns bzw. eine beauftragte zertifizierte Reparaturwerkstätte sowie in Zusammenarbeit mit unseren Produzenten (je nach Produkt) unterzogen werden. Rufen Sie uns gerne an und besprechen Sie mit uns die Abwicklungsmodalitäten.
Handelt es sich um Waren, welche Sie nicht bei uns bezogen haben so wollen Sie bitte vorweg die Möglichkeit einer Reparatur besprechen. Wir können für von uns geführte Markenwaren (z.B. Enerpac, Stahlwille, ...) eine entsprechende Reparaturüberprüfung durchführen.
Retouren
Kann ich Artikeln retournieren?
Gerne können Sie gelieferte Waren an uns retournieren. Bitte beachten Sie bei einer Rücksendung folgende Anforderungen: Der Artikel darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, der Retourversand hat in der Originalverpackung (Produktverpackung) zu erfolgen, Betriebsanleitungen sowie enthaltene Prüfzertifikate etc. welche mit dem Artikel mitgeliefert wurden, sind der Retoure beizulegen. Bei Falschbestellungen berechnen wir 15 % Bearbeitungskosten, Frachtkosten, Buchungskosten, Einlagerungskosten, jedoch mindestens 10 Euro. In Sonderanfertigung hergestellte Artikeln sind von einer Rückgabe oder einem Umtausch ausgeschlossen. Haben Sie Fragen, so können Sie uns gerne kontaktieren.
